공지사항

[공지] 알려진 이슈 안내


안녕하세요. 센추리: 에이지 오브 애쉬즈입니다.


현재 게임 내 알려진 이슈를 알려드립니다. 

알려진 이슈들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.



[알려진 이슈 안내]


  • (22.07.30 추가) 네트워크 이슈로 인한 게임 플레이 불가 현상 개선 진행 
            지속적으로 개선 할 수 있도록 하겠습니다. 

  • (22.08.02 수정) Window 11 관련 
           Windows 11 환경에서의 실행 불가 이슈는 윈도우 파일 손상이 원인으로 확인되었습니다. (msmpeg2vdec.dll 파일 손상 이슈로 발생)
           Windows 복구를 진행하시면 정상 플레이가 가능합니다. 추후 별도의 수정 방법을 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

    👉관련 고객센터 도움말 안내 : 바로가기


  • 게임 실행 시, 해당 오류 창이 뜨시는 경우 관련 고객센터 도움말 안내로 이동 부탁드립니다.

👉관련 고객센터 도움말 안내 : 바로가기


  • (22.08.05 추가) 약관 동의로 인한 게임 접속 불가 이슈
            현재 일부 PC환경에서 게임 접속 시 <약관 동의> 관련 오류가 발생하는 현상을 확인하였습니다.
            관련하여 현재 원인 파악 및 수정 중이며, 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.



알려진 이슈 외, 또 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터, 또는 버그제보 게시판을 통해 제보해 주시기 바랍니다.


버그 제보 시, 스크린샷 및 현상 설명을 함께 기재해주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다. 

Ex) 미션명, 게임 모드, 아이템 이름 등


제보 안내 
바로가기
버그제보 게시판 바로가기바로가기
고객센터 바로가기 (PC)바로가기
고객센터 바로가기 (Mobile)바로가기




감사합니다.

공지사항의 글
목록
2022.07.27 2022.09.30 06:42 (UTC+0)
470
2022.07.27 2022.09.30 06:42 (UTC+0)
286
2022.07.27 2022.11.30 08:46 (UTC+0)
1.2K
2022.07.27 2022.09.30 06:41 (UTC+0)
217
2022.07.27 2022.09.30 06:41 (UTC+0)
3.2K